1.POLÍTICA DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Compraventa On Line (en adelante, “las Condiciones Generales”) resultarán de aplicación a todas y cada una de las adquisiciones de productos ofrecidos por SCALE RACING MODELS, S.L (en adelante “SRM”) y formalizadas por el Comprador a través del sitio web www.racindecals43.com (en adelante “el Sitio Web”).

Es imprescindible haber leído detenidamente y, posteriormente, aceptado expresamente las presentes condiciones generales con carácter previo a la realización de cualquier pedido.

El Comprador reconoce que tiene capacidad legal para obligarse y adquirir los productos, y acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales. En el caso de compradores personas físicas, sólo podrán adquirir los productos los mayores de dieciocho (18) años.

Estas Condiciones Generales, junto a las Condiciones de Uso y Política de Privacidad de la Página Web tienen como finalidad la protección de usuarios y consumidores, por lo que no prevalecerán sobre aquellas Condiciones Particulares suscritas entre SRM y distribuidores u otros agentes mayoristas para los Productos disponibles en la tienda on line.

1.1 OBJETO:

Estas Condiciones Generales regulan la venta por parte SRM al comprador (en adelante “el Cliente”) de las calcamonías y pegatinas para vehículos de automodelismo relacionadas en el referido sitio web(“el Producto”).

1.2 PRODUCTO

1.2.1 DESCRIPCIÓN

El Producto objeto de compraventa se corresponderá con las descripciones y especificaciones contenidas en el catálogo de productos puesto a disposición del Cliente en el momento de realizar el proceso de compraventa on line. El catálogo de productos incluye una ficha de cada calca/pegatina con una breve descripción de la misma, el precio, así como información orientativa sobre la disponibilidad del producto.

1.2.2 PRECIO

El precio del Producto será el que figure en el catálogo de productos en la Fecha de Compra.

El precio que se ofrece al Cliente se muestra en euros y representa el precio final del Producto, incluidos los impuestos, costes de envío estándar y tasas legalmente aplicables. El Cliente será informado del importe de otros posibles gastos asociados al Producto antes de confirmarlo y finalizar el proceso de compraventa.

Los precios de los productos podrán ser modificados en cualquier momento. No obstante, resultarán de aplicación los precios en vigor indicados en el Sitio Web en la Fecha de Compra.

En aquellos casos en que el Producto muestre un precio que no se ajuste con la realidad del mercado y revele, por tanto, un precio irrisorio o ilógico, evidenciando un error, la compraventa será anulada, incluso en caso de validación inicial.

1.2.3 SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El Cliente podrá ejercitar sus derechos, gestionar sus incidencias o plantear cualquier queja o reclamación a través de (i) el teléfono +34 618 257 182 o (ii) la dirección de correo electrónico info@racingdecals43.com

1.3 PROCESO DE COMPRA

1.3.1 PEDIDO Y ACEPTACIÓN

El Cliente realizará su compra a través del presente Sitio Web cumplimentando los correspondientes registros facilitados al efecto.

El Cliente será guiado en todo momento durante las distintas fases del proceso de compra y deberá añadir los productos al carrito y cumplimentar la información solicitada en los formularios electrónicos habilitados a tal fin.

El Cliente tendrá la oportunidad de ver un resumen de su pedido antes de proceder al pago con el fin de corregir cualquier posible error que haya podido cometer durante el proceso.

El importe de los gastos de envío se abonará junto con el pago del precio correspondiente y se indicará de manera desglosada antes de aceptar la compra.

Una vez finalizado el proceso de compra SRM facilitará al Cliente una confirmación de la compra efectuada. En este momento, quedará formalizado el contrato (en adelante “Fecha de Compra”) y supondrá la plena aceptación por el Cliente de la oferta comercial realizada a través del Sitio Web y, en su caso, de las condiciones aplicables al Producto, sin perjuicio del Derecho al Desistimiento que se regula en la CLÁUSULA 2.1 de las presentes Condiciones Generales.

1.3.2 MEDIOS DE PAGO

El Cliente podrá seleccionar cualquiera de los medios de pago puestos a su disposición para el abono de su pedido. Con la realización del pago el Cliente confirma que es el legítimo titular del medio de pago empleado, asumiendo toda la responsabilidad en caso de fraude si así no fuera.

Las tarjetas de crédito y débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si la entidad emisora no autorizase el pago, no se podrá formalizar la compraventa.

1.3.3 ENTREGA DEL PRODUCTO

Los Productos en stock serán enviados dentro de los plazos de entrega asociados al método de envío seleccionado por el Cliente en el momento de realizar la compra:

-    Carta Certificada: La entrega garantiza la recepción bajo la firma del destinatario. Aplicable a envíos Nacionales (España y Andorra) e Internacionales. Plazo de entrega: Tiempo medio de 1 a 6 días hábiles, según destino.

-    Tarjeta Postal: El envío se deposita en el buzón del domicilio indicado por el Cliente. Aplicable a envíos Nacionales (España y Andorra) e Internacionales. Plazo de entrega: Tiempo medio de 2 a 6 días hábiles, según destino.

El Cliente reconoce que los plazos de entrega son una estimación y que en estos envíos puede haber retrasos que no dependan de SRM.

Se entenderá que el Cliente cancela su pedido si no se le puede localizar o no se encuentra en la dirección designada en ninguno de los dos (2) intentos de entrega asumidos por la empresa de transporte, procediéndose en ese caso a la devolución de las cantidades abonadas por el Cliente, una vez deducidos los importes correspondientes a los gastos administrativos y de envío y, en su caso, devolución de su pedido.

El Producto será entregado al Cliente correctamente empaquetado y precintado.

Antes de dar por recibida la mercancía y firmar el conforme de entrega al transportista/mensajero, que será lo que determine la Entrega del Producto, el Cliente debe revisar detenidamente que los embalajes no tienen ningún golpe del que pudiera derivar una rotura o mal estado del Producto. Si fuese el caso, será preciso que el Cliente rechace la entrega de la mercancía, reflejando los daños del embalaje en el albarán, y notificar la incidencia a través del Servicio de Atención al Cliente.

La responsabilidad por pérdida o daño en el Producto pasará al Cliente desde la Entrega del Producto.

1.3.4 RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales, la responsabilidad de SRM en relación con cualquier producto estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

SRM no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Generales, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

-     Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

-     Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

-     Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

-     Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

-     Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones de SRM derivadas del presente contrato quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.

2. POLITICA DE CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN

2.1 DERECHO AL DESISTIMIENTO

2.1.1 EJERCICIO DEL DERECHO:

Con los límites establecidos en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el CLIENTE tiene un derecho de desistimiento que le permitirá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la Entrega del Producto.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través del Servicio de Atención al Cliente, dentro del plazo establecido para ello. Como justificante de la gestión, el Cliente recibirá un documento conforme con el formulario normalizado europeo de desistimiento.

2.1.2 DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO:

El Cliente devolverá los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que el Producto sea devuelto en su embalaje original junto con la factura. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

2.2.3 DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE:

La devolución, que se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, comprenderá el total de la compra.

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que se reciba el Producto o, en todo caso, la fecha en que el Cliente acredite la devolución del mismo.

El Cliente deberá gestionar las incidencias de su Producto a través del Área de Cliente, de acuerdo al procedimiento establecido a tal fin en el Sitio Web, que le permitirá, entre otros, ejercitar su derecho al desistimiento.

2.2 CONDICIONES DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Sin perjuicio de lo establecido en relación al derecho al desistimiento, en el resto de casos, ya sea el cambio o la devolución lo que solicite el Cliente, SRM examinará siempre el estado de todos los Productos recibidos, la Fecha de Compra, la fecha de Entrega del Producto y determinará si procede la pretensión del Cliente, conforme a lo establecido en los términos y condiciones de este contrato, para actuar según corresponda:

-    Si el desperfecto es imputable a SRM, asumirá SRM los costes de recogida y, en su caso, nueva entrega de la mercancía.

-         Si la pérdida o desperfecto es imputable al servicio de correos o entrega, asumirá SRM los costes de recogida y entrega de la mercancía dentro de España y Europa, únicamente en aquellos casos en los que la forma de envío seleccionada sea correo certificado o mensajería.

-         Si el desperfecto es imputable al Cliente, SRM informará al Cliente de esta circunstancia, que determina la ausencia de derecho alguno al cambio o devolución.

En el primer y segundo supuestos, cuando las circunstancias del Producto, indicada por el Cliente a través del Servicio de Atención al Cliente, determinen el cambio o devolución del Producto, será SRM quien envíe un servicio de recogida a la dirección facilitada por el Cliente o quien le facilite un punto de recogida próximo a la referida dirección para que lo deposite, correctamente embalado.

SRM no se hace responsable del Producto que se devuelva fuera de las vías previstas en las presentes condiciones o de que, una vez devuelto sin que procediera tal devolución, no se haya retirado en el plazo y forma indicados.